Dispositivos¶
¿Qué es?¶
La página de Dispositivos muestra todas las solicitudes de acceso generadas cuando un empleado instala la aplicación en un teléfono o tableta. Cada dispositivo debe ser aprobado antes de que el empleado pueda ingresar con su cuenta. Desde aquí puedes aprobar, denegar o eliminar esas solicitudes.
Vista principal¶
La tabla muestra un registro por solicitud con las siguientes columnas:
- Empleado — Nombre completo y usuario del empleado asociado al dispositivo.
- Dispositivo — Identificador único del equipo (los últimos caracteres del código interno).
- Plataforma — Sistema operativo y modelo del equipo (ej. "Android · Samsung Galaxy A32").
- Estado — Etiqueta de color que indica la situación actual de la solicitud:
- Pendiente (ámbar) — Aún no se ha tomado ninguna decisión.
- Aprobado (verde) — El dispositivo tiene acceso habilitado.
- Denegado (rojo) — El acceso fue bloqueado.
- Solicitado — Fecha y hora en que el empleado intentó ingresar desde ese dispositivo por primera vez.
- Aprobado por — Usuario del portal que aprobó o procesó la solicitud.
Filtros¶
Por estado¶
Cuatro botones en la parte superior izquierda permiten filtrar la lista:
- Todos — Muestra todas las solicitudes sin distinción.
- Pendiente — Solo las que aún esperan una decisión.
- Aprobado — Solo las que tienen acceso habilitado.
- Denegado — Solo las bloqueadas.
Búsqueda¶
El campo de texto en la parte superior derecha filtra por nombre del empleado o plataforma. El resultado se actualiza automáticamente mientras escribes.
Acciones por solicitud¶
Cada fila tiene botones de acción en el extremo derecho:
Aprobar¶
Disponible únicamente para solicitudes Pendientes. Al hacer clic, el dispositivo queda habilitado y el empleado puede iniciar sesión desde ese equipo. El campo "Aprobado por" registra tu usuario.
Denegar¶
Disponible para solicitudes Pendientes y Aprobadas. Pide confirmación antes de ejecutarse. Al denegar, el empleado no puede acceder desde ese dispositivo aunque sus credenciales sean correctas. Si el dispositivo ya estaba aprobado, el acceso se revoca de inmediato.
Eliminar¶
Disponible para cualquier solicitud. Pide confirmación y advierte que la acción no se puede deshacer. Al eliminar, el registro desaparece de la lista por completo. Si el empleado vuelve a intentar ingresar desde el mismo equipo, se generará una nueva solicitud pendiente.
Paginación¶
Cuando hay muchas solicitudes, la lista se divide en páginas de 25 registros. En la parte inferior aparecen el número de página actual, el total de páginas y el total de registros, junto con los botones Anterior y Siguiente para navegar.
Botón Actualizar¶
El botón Actualizar en la esquina superior derecha recarga la lista desde el servidor para reflejar cambios recientes hechos por otros usuarios del portal.
Preguntas frecuentes¶
¿Cuándo aparece una solicitud en esta lista? Cuando un empleado instala la aplicación en un dispositivo nuevo e intenta iniciar sesión por primera vez. La solicitud queda en estado Pendiente hasta que alguien la revise.
¿Puede un empleado usar la app mientras su solicitud está pendiente? No. El acceso queda bloqueado hasta que la solicitud sea aprobada.
¿Cuántos dispositivos puede tener un empleado? Un empleado puede tener más de un dispositivo aprobado (por ejemplo, un teléfono y una tableta). Cada dispositivo genera su propia solicitud.
¿Qué pasa si deniego un dispositivo por error? No es posible revertir directamente una denegación desde esta página. Debes eliminar la solicitud denegada y pedirle al empleado que intente ingresar de nuevo desde el mismo dispositivo para generar una nueva solicitud que puedas aprobar.
¿La eliminación afecta al empleado actualmente conectado? Solo si el empleado estaba usando ese dispositivo. Si estaba activo, la sesión en ese equipo quedará invalidada.