Mensajería¶
¿Qué es?¶
El módulo de Mensajería permite enviar correos electrónicos a los clientes de la empresa desde el portal y llevar el registro de todos los correos enviados. Es útil para comunicar avisos, adjuntar documentos o dar seguimiento a los clientes sin salir de Rondax.
Vista principal¶
La pantalla muestra una tabla con el historial de correos enviados. Columnas:
- Asunto — El asunto del correo.
- Enviado por — El usuario del portal que envió el correo.
- Destinatarios — Cantidad de clientes que recibieron el correo.
- Estado — Resultado del envío (enviado / con errores).
- Fecha — Cuándo se envió.
Al hacer clic en una fila se abre el detalle del correo enviado, con el asunto, remitente, fecha, la lista de destinatarios, el mensaje y los adjuntos (descargables).
Cómo redactar y enviar un correo¶
- Haz clic en el botón Redactar (esquina superior derecha).
- Se abre el modal Redactar correo.
- Destinatarios — Busca clientes por nombre o correo y agrégalos. Máximo 5 destinatarios por correo.
- Asunto — Título del correo (hasta 255 caracteres).
- Mensaje — El cuerpo del correo.
- Adjuntos — Opcional; adjunta uno o varios archivos (PDF, imágenes, etc.).
- Haz clic en Enviar.
Una vez enviado, el correo aparece en la tabla del historial con su estado.
Registro y trazabilidad¶
Cada correo enviado se guarda con una copia congelada de su contenido (asunto, mensaje y adjuntos) y la lista de destinatarios, de modo que siempre puedas consultar exactamente qué se envió, a quién y cuándo. Los adjuntos quedan disponibles para descarga desde el detalle.
Páginas relacionadas¶
- Clientes — Los destinatarios de los correos se toman del directorio de clientes.
- Apariencia y marca — Personalización visual de la empresa.
Preguntas frecuentes¶
¿A quién puedo enviar correos? A los clientes registrados en el módulo de Clientes. Se buscan por nombre o correo al redactar.
¿Cuántos destinatarios admite un correo? Hasta 5 por envío.
¿Puedo adjuntar archivos? Sí. Puedes adjuntar uno o varios archivos al redactar el correo.
¿Puedo ver qué se envió después? Sí. Cada correo enviado queda en el historial con una copia de su contenido, sus destinatarios y sus adjuntos descargables.
¿Qué significa el estado del correo? Indica si el envío se completó correctamente o si hubo errores al entregar a alguno de los destinatarios.