Walkie Talkie¶
¿Qué es?¶
El Walkie Talkie es una herramienta de comunicación de voz en tiempo real integrada en el portal. Permite hablar con otros usuarios que estén conectados al mismo canal, sin necesidad de llamadas telefónicas. Funciona de forma similar a un radio: mantienes presionado un botón para hablar y sueltas para escuchar.
Encender y apagar¶
En la esquina superior derecha aparece el botón Apagado / Encendido. Al hacer clic en él se establece la conexión con el canal configurado. La barra de estado debajo del encabezado indica el estado actual:
- Apagado — No hay conexión activa.
- Conectando... — Estableciendo la conexión.
- Conectado — Listo para hablar y escuchar.
- Reconectando... — Se perdió la señal; el sistema reintenta de forma automática.
Para desconectarte, haz clic de nuevo en el botón. Al apagar se libera el canal y los demás usuarios dejan de verte en la lista.
Canal¶
Antes de encender, o en cualquier momento mientras estás conectado, puedes configurar el canal en el que quieres comunicarte. Hay tres parámetros:
Tipo de canal¶
Tres opciones:
- General — Canal abierto para toda la empresa. Cualquier usuario conectado en el mismo tipo y frecuencia puede escucharte.
- Zona — Canal restringido a una zona específica. Al seleccionarlo aparece un desplegable para elegir la zona.
- Puesto — Canal restringido a un puesto de trabajo concreto. Al seleccionarlo aparece un desplegable para elegir el puesto.
Si cambias de tipo o seleccionas una entidad diferente mientras estás conectado, la reconexión al nuevo canal ocurre de forma automática.
Frecuencia¶
La frecuencia es un número del 1 al 9999 que segmenta aún más el canal. Solo los usuarios con el mismo tipo, entidad y frecuencia pueden comunicarse entre sí.
- Usa los botones − y + para cambiar la frecuencia de uno en uno.
- Haz clic sobre el número actual para escribir directamente el valor deseado; confirma con Enter o haciendo clic fuera del campo.
La combinación tipo + entidad + frecuencia define el canal exacto al que estás unido. Comparte estos datos con tu equipo para coordinar en el mismo espacio.
Hablar (botón PTT)¶
El botón circular grande en el centro de la pantalla es el control de transmisión (PTT — push to talk):
- Mantén presionado el botón para hablar. Mientras lo sostienes, el botón se pone rojo y aparece el texto "Hablando...".
- Suelta el botón para terminar la transmisión.
El botón solo está disponible cuando estás conectado y nadie más está hablando en ese momento. Si otra persona está transmitiendo, el botón queda deshabilitado hasta que ella termina.
En dispositivos táctiles puedes mantener el dedo sobre el botón; en escritorio puedes usar el ratón.
Indicador de quien está hablando¶
Mientras otra persona transmite, aparece un aviso verde con su nombre y una animación de ondas de sonido. Este aviso desaparece en cuanto la persona suelta el botón.
Transcripción automática¶
Después de cada transmisión el sistema muestra un texto con lo que se dijo. La transcripción aparece durante 8 segundos y luego desaparece. Incluye el nombre del usuario que habló y el texto entre comillas.
La transcripción es aproximada y puede no ser perfecta en todos los casos.
Usuarios en el canal¶
En la parte inferior de la página aparece la sección En este canal con la lista de todos los usuarios que están conectados al mismo canal en ese momento. Cada usuario se muestra como una etiqueta con su nombre. Cuando alguien está hablando, su etiqueta se resalta en verde con un punto parpadeante.
Si el walkie talkie está apagado o no hay nadie más conectado, la sección muestra el mensaje correspondiente.
Buenas prácticas¶
- Acuerda con tu equipo el tipo de canal y la frecuencia antes de iniciar una ronda de comunicaciones.
- Habla con claridad y espera a que el botón PTT esté disponible (azul) antes de transmitir.
- Apaga el walkie talkie cuando no lo necesites para liberar recursos y no aparecer en la lista de otros usuarios.
- Usa el canal General para coordinaciones amplias y los canales de Zona o Puesto para comunicaciones específicas.
Preguntas frecuentes¶
¿Necesito instalar algo para usar el walkie talkie? No. Funciona directamente desde el navegador. Solo debes aceptar el permiso de micrófono la primera vez que intentes hablar.
¿Por qué el botón PTT está deshabilitado? Puede deberse a tres razones: el walkie talkie está apagado, la conexión aún no se ha establecido, o alguien más está hablando en ese momento.
¿El canal es privado a mi empresa? Sí. Los canales están aislados por empresa, por lo que usuarios de otras organizaciones nunca escucharán tus transmisiones aunque usen el mismo número de frecuencia.
¿Puedo usar el walkie talkie en el móvil? Sí, desde el navegador del dispositivo móvil. La experiencia es la misma que en escritorio; el botón PTT responde tanto a toque como a ratón.
¿Cuántos usuarios pueden estar en el mismo canal? No hay un límite fijo definido por configuración. En la práctica, cuantas más personas estén conectadas, más importante es respetar los turnos de transmisión.
¿Por qué veo "Reconectando..." en la barra de estado? La conexión se interrumpió temporalmente (por ejemplo, por inestabilidad de red). El sistema reintenta de forma automática; no es necesario apagar y encender de nuevo.